Távsegítség

Tisztelt ügyfelünk lehetőséget szeretnénk biztosítani arra, hogy mindenki a leggyorsabb módon, kapja meg a segítséget egyszerűbb problémák esetén

Pár alapfeltételnek teljesülnie kell

1, Internet kapcsolat a számítógépen

2, diagnosztikai eszköz probléma esetén autó a közelben mivel csak áramellátás esetén lehet tesztet végrehajtani

3,Ha az ön eszköze (clon) előbb a hibásan működő eszköz programját kell, elindítani miután betöltött csak akkor jelentkezzen fel internetre !

Ha mindez adott a következőket kell tennie

Ha ügyfelünk már a gépen található a teamviewer program

Ha új ügyfelünk és kollégánk még nem kereste fel, akkor az internet böngésző keresőjébe írja be a teamviewer szót vagy a linkre kattintva nyissa meg https://www.teamviewer.com/hu válassza a teljes verzió elindítása lehetőséget ekkor a számítógép letölti a programot.

Ezután válassza a futtatást majd a csak futtatás alul pedig a személyes/nem üzleti célú felhasználás lehetőséget legalul pedig elfogadás/futtatás gomb ebben az esetben a program nem települ fel a gépre viszont teljes egészében használható a következő ablakban egy távoli vezérlés engedélyezése alatt azonosító: 123 456 789 és alatta egy jelszó: 1234 található ezeket kell sms ben vagy telefon bediktálni kollégánknak

Képek segitség lejebb

Ezután a kollégánk be tud lépni és úgy dolgozhat, a gépen mintha ott ülne,  képernyő háttere eltűnik és minden mozdulata követhető a kijelzőn miután a munkát befejezte a képernyő háttere visszatér így ön használhatja a gépet

Fontos a diagnosztikai program legyen elindítva csak utána kapcsolja be az internetet és töltse le a teamviewer